慧POS机绑定、刷卡、撤销常见问题,pos担保完成怎么撤销(pos机如何撤销交易)

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慧POS机绑定、刷卡、撤销常见问题,pos担保完成怎么撤销(pos机如何撤销交易)

近期接到了很多小伙伴提出的关于设备、刷卡以及撤销方面的一些问题,今天就将几个最常见的问题整理出来,与各位小伙伴一起分享

一、终端绑定

慧POS-S300设备上,点击【系统设置】->【SDK调试模式】->【关闭】(需重启设备)。

3.出现「终端已经绑定其他商户」,该怎么处理?

原因:这台S300已经绑定在其他商户下面,其他商户无法通过这台S300刷卡交易。

解决办法:如需重新绑定到您的商户名下,需联系业务员先解绑此S300,然后直接使用您的帐号登录即可。

4.出现「设备数量已到上限」,该怎么处理?

原因:根据盒子规定,一个商户名下最多只能绑定5台S300。

解决办法:如需增加绑定数量,请拨打客服电话1010-9888咨询客服工作人员进行处理。

二、刷卡交易

1.我已经有S+0的资格了,可以在钱盒商户通上面用S+0结算方式,为什么慧POS-S300上面不能刷S+0?

原因:使用S300商户需自行手动开通S+0结算方式。

解决办法:使用盒子帐号登录ums.ibxopay.com,在【帐号设置】模块里,点击【支付管理】->勾选【S+0】,再去用慧POS-S300交易就可以选择S+0服务了。

2.提示「签名图片上传失败」,该怎么处理?

这笔交易为失败交易。

原因:由于当时网络环境不好,导致签名图片上传失败。

解决办法:让顾客重新进行刷卡交易。(友情提示:切换成良好的网络交易更顺畅)

3.顾客已经扣款成功了,但是pos机上面却显示交易失败,该如何处理?

查看账本,若流水状态为交易失败,则请顾客重新刷卡交易,经核实无误后钱会在7-20个工作日内退还至顾客手中。

小编温馨提示:以防万一,可以留下顾客的联系方式,方便后期跟顾客核实交易信息哦!

三、撤销

1.什么样的交易才可以进行撤销?

当天23点前可以撤销交易成功的流水,暂不支持微信二维码收款方式的交易撤销。

2.交易撤销成功后,钱怎么处理?

交易撤销成功后,钱会退还至持卡人账户中,请持卡人留意收款消息。

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