小陆电签pos机提示“交易拒绝,31交易拒绝”怎么解决?,星驿付小陆电签(小陆电签pos费率)

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所属分类:POS售后

问题描述:

小陆电签POS机在进行商户收款交易过程中,在输入金额并按要求刷卡后,屏幕会显示“交易失败-交易拒绝”,如下图:

小陆电签pos机提示“交易拒绝,31交易拒绝”怎么解决?,星驿付小陆电签(小陆电签pos费率)

解决方法:

1、联系服务商核实,核实商户信息是否配置。服务商进入代理商后台后,进入【商户管理】- 【小微商户信息维护】,搜索商户小票号,查看配置状态是否为“已配置”;
2、如果终端有参与活动需要冻结服务费的,请先交易成功后再进行下一笔交易;
3、同卡如果一直提示交易拒绝,请换卡交易;
4、排除上面3点仍然未能解决问题,最大可能原因是商户长期使用扫码交易,无信用卡刷卡收款交易,系统自动风控了。请代理服务商处理。

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